Administración de Software
La industria de "software" ; Conjunto de programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le permiten a la computadora realizar una o varias funciones; es uno de los segmentos de mayor crecimiento en la economía mundial, empleando a millones de personas y generando innovaciones que están transformando rápidamente la manera en que se comunican los individuos, afectando a todos los renglones de la sociedad. Por lo cual su adecuada administracion resulta de vital importancia pues nos ofrece una utilización efectiva de los recursos referente a costos, evita riesgos asociados con el uso no licenciado, nos protege contra la introducción de virus y asegura que la Institución utilice “software” dignos.
Los administradores se basan en ciertos criterios para seleccionar los softwares. Estos Varían de acuerdo al nivel del software:
Básico. Sistema Operativo (Seleccionar por Standard Mundial).
Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard Mundial).
Una vez determinado esto entonces vemos las necesidades que debemos satisfacer.Es recomendable que el proveedor posea caracteristicas como:
-Un Reconocido prestigio mundial y nacional; pues asi se puede constatar si es de fiar o no
-Que brinde un Soporte técnico en instalación.
-Ayuda en problemas.
-Nos proporcione un Personal especializado y capacitado adecuadamente para desenvolver en las funciones que les correspondan.
-Tiempo de atención, es muy importante para saber que se basa en la calidad del trabajo y no solo en cuanto puedan abarcar en un tiempo determinado
-Comunicación rápida, es imprescidible saber que son accesibles en caso de llegar a necesitar de sus servicios debido a que se presente alguna emergencia.
-Servicios de capacitación: cursos, material, expositor, costos.
-Cartera de clientes de software iguales al adquirido.
-Documentación: Facilidad de uso.
Un buen proveedor tambien es asociado normalmente por sus costos. Por lo que se debe mantener en consideracion aspectos como la Condición de pago, si posee cosas como la Inclusión de entrenamiento. Y tambien evaluar los Costos de mantenimiento.
Administración de Hardware
La administración del hardware se basa en el control del inventario de hardware y software, y puede realizarse en forma básica, media o avanzada y puede requerir del uso de herramientas automatizadas dependiendo del nivel de control que se desea obtener.
Como eje de la administración, se requiere de un inventario de hardware, el cual consiste de un listado de todo el hardware en la organización. El inventario de hardware debe incluir un listado completo de todos los componentes de la red incluyendo PC's, Servidores, periféricos y dispositivos de red y de comunicaciones. La información del inventario incluye identificación relevante, tales como:
Equipo
Marca
Modelo
Tipo (servidor, computadora, concentrador, impresora, switch, etc.)
Números de serie, Números de inventario,Códigos de barra, etc.
La selección del modelo y capacidades del hardware requerido por determinada dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratégico de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por el departamento de sistemas, en el cual se enfatizan las características y volumen de información que ameritan sistematización y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas áreas usuarias.
Todo estudio determina una configuración mínima para el Computador y los aditamentos o dispositivos electrónicos anexos como unidades externas, impresoras, tarjetas y modems para comunicaciones, elementos para backups en cintas magnéticas, etc.; de acuerdo con las necesidades del usuario, así como una evaluación del costo aproximado de la inversión.
Los criterios para seleccionar un hardware son prácticamente los mismos que utilizamos a la hora de seleccionar el software, de acuerdo a proveedores y a los costos; pero según el equipo de hardware que se va a emplear se utilizan otros criterios; como satisfacer las necesidades de la carga del procesamiento de datos, lo que se logra con una configuración acorde a lo que se requiere.
Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo), horizontal (con otros equipos).
Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial.
Tiempo de garantía.
Tecnología de "punta" , que se mantenga a la vanguardia de los nuevos avances.
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